30 de septiembre del 2021

El Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información exhorta a todos los operadores postales que cumplan con el envío de la información estadística del tercer trimestre de 2021, referente a la gestión de operaciones postales y al seguimiento y control de las quejas y reclamos.

Esta información debe ser remitida dentro de los 15 días posteriores a la culminación de este trimestre, de conformidad con lo que establecen los artículos 7, 8, 9 y 10 del Reglamento de Gestión de la Información del Sector Postal y al artículo 9 del Reglamento de Quejas, Reclamos e Indemnizaciones para Servicios Postales en Régimen de Libre Competencia.

El siguiente es el procedimiento para el envío de la información:

1. Formulario 1. Gestión Trimestral de Información de Operaciones Postales (Periodicidad Trimestral):

1.- Completar el formulario trimestral de operaciones postales en línea dentro del link

https://encuestas.gobiernoelectronico.gob.ec/index.php/659649?newtest=Y&lang=es

2.- Adjuntar los documentos requeridos dentro del formulario, con el detalle de la información que corresponda.

3.-  Proceder a finalizar y enviar.

4.– Una vez finalizado el proceso remitir el PDF suscrito, al correo electrónico control.postal@mintel.gob.ec, para proceder con el registro de cumplimiento dentro de la base de datos institucional.

Es necesario recordar a todos los operadores postales que el incumplimiento de estas disposiciones serán sancionadas de conformidad con la Ley General de los Servicios Postales, su Reglamento General y el Reglamento del Procedimiento Administrativo Sancionador del Régimen Postal Ecuatoriano.