En el contexto de la emergencia sanitaria que vive el país, el Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (MINTEL) y la empresa Cisco acordaron extender por 90 días el uso gratuito de la herramienta de videoconferencia Webex, para las instituciones de la Administración Pública Central, es decir, hasta mediados de septiembre de 2020.

En los primeros tres meses de la emergencia (17 de marzo – 19 de junio), se crearon 122 cuentas Webex para la Administración Central. Cada una de ellas se asocia con un administrador dentro de cada institución, el cual, a su vez, puede crear usuarios internos para agendar reuniones virtuales.

Hasta la fecha, 7.802 funcionarios han utilizado esta plataforma, quienes han realizado 59 mil reuniones, invirtiendo 3,6 millones de minutos. Se avanza en la actualización e inclusión de nuevas instituciones para el uso de Webex.

Para el MINTEL es fundamental garantizar la continuidad y la eficiencia de los servicios públicos a la ciudadanía (Acuerdo Ministerial No. MDT-2017-090-A, Norma Técnica para regular el Teletrabajo en el Sector Público).