Los trámites en línea son parte de la Política de Ecuador Digital, cuyo objetivo, hasta septiembre, es que el 70% de trámites del Gobierno Central se realicen o inicien en línea, a través del portal www.gob.ec.

Este instrumento digital fue desarrollado íntegramente por el Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (MINTEL) y está disponible para todos los ecuatorianos, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

En www.gob.ec, al momento, están catastrados más de 4.000 trámites del Gobierno Central, de los cuales, 2.500 se realizan en línea, y 1300 constan dentro de la página web. Del 1 de enero al 31 de mayo, esta plataforma registró 71´966.996 interacciones. Las provincias que más utilizan Gob.ec son: Pichincha, Guayas, Azuay, Manabí, Tungurahua, El Oro, Imbabura, Santo Domingo de los Tsáchilas, Los Ríos y Loja.

Las operaciones en línea permiten mayor agilidad y aumentan la rapidez de los trámites en 74%; son más baratos, pues su valor oscila entre 1,5% y 5% de lo que cuestan los trámites presenciales. De esta manera, el usuario ahorra tiempo y dinero; además de que es menos vulnerable a la corrupción.

Desde el 15 de junio, Gob.ec contará con una aplicación (App), disponible para Android. Y desde el 10 de julio funcionará para iOS. Con esta App, el ciudadano podrá consultar y hacer seguimiento de sus trámites de manera ágil y fácil.

Siguiendo con el proceso de consolidación del proyecto Ecuador Digital, en agosto, el MINTEL emitirá la Licencia Digital de Conducción, que tendrá la misma validez que la licencia física. Este instrumento tendrá un código QR, para que los agentes de control puedan verificar su veracidad en línea.

Desde septiembre, el MINTEL habilitará, además, los pagos en línea para el 39,2% de los trámites registrados en la plataforma www.gob.ec que tienen costo.

www.gob.ec ocupa el puesto 31 entre las más visitadas en Ecuador, según Alexa (sistema global que posiciona a millones de sitios web por orden de popularidad). Este resultado refuerza la importancia del portal para agilizar trámites de las instituciones del Gobierno, GAD, instituciones de transparencia y de la Función Judicial.

Gob.ec permite encontrar el paso a paso de 4.163 trámites, a los que accede desde un computador, celular o tablet, sin hacer filas. Los usuarios pueden calificar la calidad de la información de la página, para que cada institución mejore sus contenidos.

El MINTEL, como ente rector de la Simplificación de Trámites (Decreto Ejecutivo Nº 982), coordinó con la Dirección Nacional de Registro de Datos Públicos (Dinardap), la Dirección General de Registro Civil, Identificación y Cedulación (DIGERIC), y el Servicio de Rentas Internas (SRI), la digitalización de los trámites más demandados durante la emergencia sanitaria, para evitar que la ciudadanía acuda a sus agencias.

El Gobierno Nacional trabaja de manera efectiva en la simplificación y puesta de trámites en línea para mejorar la calidad de vida de los ecuatorianos.

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